Організація роботи щодо унеможливлення насильства та жорстокого поводження з дітьми

Про затвердження Порядку реагування на випадки насильства… – Постанова № 1513 від 19.11.2025 – d549811-20251119

Про затвердження Типової програми унеможливлення насильств… – Постанова № 658 від 04.06.2025 – d545640-20250604

Організація роботи щодо унеможливлення насильства та жорстокого поводження з дітьми: алгоритм і документи

Алгоритм дій керівника закладу освіти Документи, які потрібно оформити Пов’язані документи Примітки
Затверджує Положення про запобігання та протидію насильству та жорстокому поводженню з дітьми (далі — Положення) з урахуванням Типової програми Наказ керівника закладу освіти Журнал реєстрації наказів Керівник закладу відповідальний за реалізацію Положення
Забезпечує оприлюднення Положення, ознайомлює з ним працівників і здійснює контроль за його виконанням Наказ керівника закладу освіти (щодо здійснення контролю) Журнал реєстрації наказів Керівник закладу ознайомлює працівників, які контактують із дітьми, до початку їхньої роботи з дітьми, але не пізніше п’яти робочих днів із дня початку роботи з дітьми
Розглядає усні та письмові повідомлення протягом однієї доби з дня надходження, забезпечує функціонування механізму подання повідомлень Повідомлення про підозру на випадок насильства щодо дитини Журнал обліку (реєстрації) внутрішнього інциденту (журнал безпеки)
Невідкладно повідомляє уповноваженому підрозділу органу Нацполіції та службі у справах дітей, якщо є ознаки насильства або жорстокого поводження з дитиною Лист керівника закладу освіти Книга / Журнал реєстрації вихідних документів
Забезпечує проведення навчань, тренінгів, профілактичних заходів для учасників освітнього процесу з питань запобігання насильству та жорстокому поводженню з дітьми Наказ / план заходів / лист-звернення до відповідних організацій щодо проведення навчання (тренінгів) Журнал реєстрації наказів.

 

Книга / Журнал реєстрації вихідних документів

Взаємодіє із службами у справах дітей, центрами соціальних служб, закладами освіти, охорони здоров’я та іншими уповноваженими органами для оперативного реагування на випадки насильства та жорстокого поводження з дітьми Лист керівника закладу освіти Книга / Журнал реєстрації вихідних документів
Призначає відповідальну особу для здійснення заходів щодо унеможливлення насильства та жорстокого поводження з дітьми (за потреби) Наказ керівника закладу освіти

 

Журнал обліку (реєстрації) внутрішнього інциденту (журнал безпеки) Відповідальна особа реєструє повідомлення, що надійшло, в журналі обліку (у паперовій та/або електронній формі) та забезпечує його підготовку до розгляду
У разі виявлення ознак насильства або жорстокого поводження з дитиною невідкладно у строк, що не перевищує доби:

·         повідомляє про це батькам або іншим законним представникам дитини (крім випадків, коли вони є кривдниками дитини);

·         письмово повідомляє уповноваженому підрозділу органу Національної поліції та службі у справах дітей;

·         вживає заходів відповідно до Порядку забезпечення соціального захисту дітей, які перебувають у складних життєвих обставинах, у тому числі дітей, які постраждали від жорстокого поводження, затвердженого постановою КМУ від 01.06.2020 № 585

Листи керівника закладу освіти Книга / Журнал реєстрації вихідних документів
Забезпечує інформування працівників з питань унеможливлення насильства та жорстокого поводження з дітьми, що передбачає напрями (теми):

·         розпізнавання фізичного, психологічного, економічного та сексуального насильства;

·         методи профілактики булінгу серед дітей;

·         використання ненасильницьких методів спілкування та управління конфліктами;

·         надання першої психологічної допомоги дітям, які постраждали від насильства та жорстокого поводження з дітьми;

·         порядок дій у разі виявлення випадків насильства або підозри щодо їх наявності;

·         дотримання правових норм щодо захисту дітей від насильства;

·         алгоритм взаємодії з уповноваженими підрозділами органів Національної поліції та службою у справах дітей у разі виявлення фактів та ознак насильства або жорстокого поводження з дитиною

Буклети, листівки. Їх можна розмістити на сайті закладу та сторінках у соцмережах, надіслати в батьківські, учнівські чати У закладі освіти потрібно:

·         розробити й поширити інформаційні матеріали з питань унеможливлення насильства та жорстокого поводження з дітьми;

·         проводити щорічні інформаційні кампанії, тематичні тижні й конкурси, приурочені питанням унеможливлення насильства та жорстокого поводження з дітьми;

·         організовувати інтерактивні тренінги для дітей із розвитку емоційного інтелекту, толерантності та ненасильницького спілкування;

·         проводити ігри та рольові прави, які моделюють реальні ситуації та допомагають дітям дізнатися про способи захисту порушених прав;

·         впроваджувати заняття за типом діяльності суб’єкта роботи з дітьми та молоддю з питань безпечної поведінки, прав дитини та медіації;

·         співпрацювати з психологами та соціальними працівниками для проведення групових та індивідуальних занять щодо запобігання насильству;

·         організовувати зустрічі з фахівцями, які можуть поділитися досвідом і порадами щодо запобігання насильству (працівники уповноваженого підрозділу органу Національної поліції, юристи, соціальні працівники);

·         використовувати відеоролики, презентації, інтерактивні платформи

Зверніть увагу! Під час працевлаштування осіб, які матимуть безпосередній або опосередкований контакт з дітьми, потрібно провести опитування. Воно може включати запитання ситуаційного характеру щодо насильства або жорстокого поводження із дитиною, щоб виявити можливу схильність особи до агресії, насильницької поведінки, жорстокого поводження

Підготувала Олена Святенко, заступник начальника управління — начальник відділу оцінювання закладів освіти управління інституційного

аудиту Державної служби якості освіти України.

 

Запобігання булінгу: алгоритм і документи

Алгоритм дій Документи, які потрібно оформити Пов’язані документи Примітки
Керівник закладу освіти приймає заяви або повідомлення про випадок булінгу (цькування) або підозру щодо його вчинення Заяви батьків* Журнал реєстрації звернень громадян* Повідомлення можуть бути в усній та/або письмовій формі, зокрема із застосуванням засобів електронної комунікації.

 

*Документи реєструють за групами залежно від назви виду, автора та змісту. Окремо реєструють звернення громадян, зокрема батьків учнів (п. 7 розд. IV наказу МОН 25.06.2018 № 676

Керівник закладу освіти створює комісію з розгляду випадків булінгу (цькування) Наказ керівника закладу освіти Журнал реєстрації наказів Комісія виконує свої обов’язки на постійній основі.

Склад комісії:

·         голова;

·         заступник голови;

·         секретар;

·         члени комісії — не менше п’яти.

Строк розгляду комісією заяви або повідомлення про випадок булінгу (цькування) та виконання нею своїх завдань не має перевищувати 10 робочих днів із дня отримання заяви або повідомлення керівником закладу освіти

Лист керівника закладу освіти Книга / Журнал реєстрації вихідних документів До складу комісії входять педагогічні працівники, зокрема практичний психолог і соціальний педагог (за наявності) закладу освіти, представники служби у справах дітей та центру соціальних служб для сім’ї, дітей і молоді
Керівник закладу освіти у разі отримання заяви або повідомлення про випадок булінгу (цькування): Заяви батьків* Журнал реєстрації звернень громадян*
1) невідкладно у строк, що не перевищує однієї доби, повідомляє територіальний орган (підрозділ) Національної поліції України та батьків або інших законних представників малолітньої чи неповнолітньої особи, яка стала стороною булінгу (цькування) Лист керівника закладу освіти Книга / Журнал реєстрації вихідних документів
2) за потреби викликає бригаду екстреної (швидкої) медичної допомоги для надання екстреної медичної допомоги
3) повідомляє службу у справах дітей, щоб:

·         вирішити питання щодо соціального захисту малолітньої чи неповнолітньої особи, яка стала стороною булінгу (цькування);

·         з’ясувати причини, які призвели до випадку булінгу (цькування);

·         вжити заходи для усунення таких причин

Лист керівника закладу освіти Журнал вихідних документів
4) повідомляє центр соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді, щоб:

·         оцінити потреби сторін булінгу (цькування);

·         визначити соціальні послуги та методи соціальної роботи;

·         забезпечити психологічну підтримку

Лист керівника закладу освіти Журнал вихідних документів
5) скликає засідання комісії з розгляду випадку булінгу (цькування) не пізніше ніж упродовж трьох робочих днів з дня отримання заяви або повідомлення Наказ керівника закладу освіти Журнал реєстрації наказів До участі в засіданні комісії за згодою залучають батьків або інших законних представників малолітніх або неповнолітніх сторін булінгу. Також можна залучати сторони булінгу, представників інших суб’єктів реагування на випадки булінгу (цькування) в закладах освіти
Голова комісії:

·         організовує роботу комісії;

·         відповідає за виконання покладених на неї завдань,

·         визначає перелік питань, що підлягають розгляду;

·         визначає функціональні обов’язки кожного члена комісії

Протокол / протоколи засідання комісії Головою комісії є керівник закладу освіти
Наказ керівника закладу освіти Журнал реєстрації наказів Секретар комісії веде протокол засідання комісії за формою згідно з додатком до Порядку реагування на випадки булінгу (цькування), затвердженого наказом МОН від 28.12.2019 № 1646, що оформлюють наказом керівника закладу освіти
Голова комісії доводить до відома учасників освітнього процесу рішення комісії згідно з протоколом засідання та здійснює контроль за їхнім виконанням Наказ / накази керівника закладу освіти Журнал реєстрації наказів
Керівник закладу освіти забезпечує до початку навчального року розроблення, затвердження та оприлюднення плану заходів, спрямованих на запобігання та протидію булінгу (цькуванню) в закладі освіти (далі — План заходів) Наказ керівника закладу освіти (у разі затвердження наказом) Журнал реєстрації наказів (у разі затвердження наказом) Розроблення (формування) Плану заходів здійснюють за результатами моніторингу стану освітнього середовища в закладі освіти.

 

Заплановані заходи повинні:

·         спрямовуватися на задоволення потреб закладу освіти у створенні безпечного освітнього середовища;

·         мати вимірювані показники ефективності;

·         залучати всіх учасників освітнього процесу

Керівник закладу освіти забезпечує проведення моніторингу (за потреби, але не рідше одного разу на півріччя) ефективності виконання Плану заходів і внесення (за потреби) до нього змін Наказ керівника закладу освіти.

 

Результати моніторингу

Протягом навчального року

Підготувала Олена Святенко, заступник начальника управління — начальник відділу оцінювання закладів освіти управління інституційного

аудиту Державної служби якості освіти України.